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I tuoi termini e condizioni d'uso


Condizioni generali di vendita

1. Effettuando un ordine sul negozio on-line www.rando.it/shop, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le

indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di

pagamento di seguito trascritte.

2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità

contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione,

anche parziale, di un ordine.
In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell'ordine non verrà effettuato alcun addebito al

Cliente.

Modalità di acquisto

3. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal sistema, Rando mediante una risposta via e-mail, inviata

all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell'ordine, un

“Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sistema Rando

4. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali

di accesso.

Modalità di pagamento

5. Carta di credito
L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Carta di Credito tramite Paypal o Bonifico Bancario.

La transazione con Carta avviene attraverso il sistema elettronico del portale Paypal che utilizza il server sicuro di

Paypal, mediante la piattaforma Paypal; in nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico del portale

Rando e nessun membro dello staff è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, che viene fornito dal

Cliente al Server Sicuro dell’Istituto di Credito su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard

attuali del mercato dei pagamenti on-line.

6. Valuta
Tutti gli importi visualizzati su Rando sas sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.

Modalità e spese di consegna

7. Rando sas può in alcuni casi accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.

8. Per ogni ordine effettuato su www.rando.it/shop, Rando emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail

all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede

le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione

della stessa.

9. Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Alcune promozioni

possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta

stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità Carta di Credito o Bonifico Bancario,

l’addebito sulla carta di credito risulterà applicato da Rando, gestore della piattaforma integrata di e-commerce. Nulla è

dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

10. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e variano in base alla disponibilità del prodotto in

magazzino e al metodo di pagamento selezionato. Il tempo necessario per l'evasione varia da un minimo di 24 ore a un

massimo di 10 giorni lavorativi. Mediamente occorrono quindi 4 o 5 giorni lavorativi per poter mettere la merce in consegna

o spedizione. Eventuali ritardi sono dovuti a cause di forza maggiore o a causa delle condizioni meteo, di traffico e della

viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

11. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

    che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro

adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono

essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta

firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di

quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere

segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

12. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere

a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà

automaticamente annullato.

Diritto di recesso

13. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per

qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo

punto 15.

14. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Rando una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni

lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con

avviso di ricevimento, indirizzata a

Rando sas
Via Re Federico,37/41

90138 Palermo (Pa)

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo

lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la

suddetta comunicazione di recesso, Rando provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di

restituzione della merce che dovrà pervenire a Rando entro 10 giorni dall'autorizzazione.

15. diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

    il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte

del prodotto acquistato;
    il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti

(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione

originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione

di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
    a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
    la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del

cliente;
    in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Rando darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5

giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei

confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il

prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di

recesso;
    Rando non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non

assicurate.

16. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Rando provvederà a rimborsare al

cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce,

tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo

caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN

del dell'intestatario della fattura).

17. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o

suo contenuto), nei casi in cui RANDO SAS accerti:

    la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
    l'assenza di elementi integranti del prodotto;
    il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, RANDO provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando

allo stesso le spese di spedizione.

Privacy

18. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse

richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. EQUOLAND garantisce ai propri clienti

il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al

DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Rando sas via Re Federico,37/41 – 90138 PALERMO (PA)

Reclami

19. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto Rando sas via Re Federico,37/41 – 90138 PALERMO (PA)

Legge applicabile

20. Il contratto di vendita tra il Cliente e Rando s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la

soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il

Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti

gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Palermo.